| Q 2_01 |
便利な機能がたくさん付いていると設定など難しいのでは？ |
| A 2_01 |
マルチフォームでは、アンケートやキャンペーンなどを便利に実施するための機能を多数搭載しています。
機能を設定する画面では、「データベース項目の設定」、「登録フォームのデザイン」、「自動返信メールの設定」のように機能別に分けたメニュー構成を採用しています。
画面を遷移する回数を少なくして、一つの設定を一つの画面で行えるようにしていますので、システムの操作に不慣れなご担当者様や初心者のご担当者様でも操作方法に迷う事なく、データベースの設計、登録フォームの作成、会員管理までをスムーズに行っていただけます。
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| Q 2_02 |
テキストボックスとテキストエリアの違いを教えてください。 |
| A 2_02 |
どちらも文字を入力する領域ですが、テキストボックスは、横一行の入力形式となります。テキストエリアは、領域内で文章を改行することができ、複数行に渡る文章の入力が可能です。
マルチフォームでは、テキストボックスとテキストエリアに対応した入力形式を用意していますので、例えば、住所やお名前などの比較的短い入力にはテキストボックス、お問合せ内容や商品へのご要望のような長めの文章入力にはテキストエリアといった使い分けが可能です。
■テキストボックス/テキストエリアの特徴
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行数 |
改行/スクロール |
用例 |
| テキストボックス |
一行 |
なし |
住所、氏名等 |
| テキストエリア |
複数行 |
あり |
お問合せ内容、商品/サービスへのご要望 |
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| Q 2_03 |
入力できる文字数や英文のみ、数字のみなどの制限を設けたいのですが、可能でしょうか？ |
| A 2_03 |
マルチフォームでは、通常のテキストボックスの他に「半角数字のみ」、「半角英字のみ」、「半角英数のみ」と入力制限ができるテキストボックスをあらかじめご用意しています。
入力形式の他に、入力の最大文字数を制限する機能も付いています。
この他マルチフォームでは、「メールアドレス」、「URL」、「年月日」、「電話番号」、「郵便番号」、「都道府県」、「性別」、「未既婚」、「はい/いいえ」、「単一選択項目」、「複数選択項目」などのデータ形式の項目設定をすることができます。
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| Q 2_04 |
フォントの色や背景色などを変更することはできますか？ |
| A 2_04 |
可能です。
お客様や会員様に公開する登録フォームは、予め用意されたパレットから色を選択したり、色を指定するなどして、簡単にデザインを行うことが可能です。
また、HTMLのソースコードを編集できる機能も付いており、HTMLタグを直接編集していただくことで、斜体にしたり太文字にすることもできるようになっています。
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| Q 2_05 |
自社のウェブサイトデザインに合わせたいので、HTMLタグによる編集などを行いたいのですが、そのような機能は付いていますか？ |
| A 2_05 |
マルチフォームには、簡易なデザインを行う機能の他に、HTMLのソースコードを編集して画面のデザインを行う機能もご用意しており、自社のウェブサイトやサービス・商品のイメージに合わせて高度で柔軟なデザイン・レイアウトができるようになっています。
フォームのデザインについては、トライコーンで代行させていただくことも可能です。詳しい内容についてはお問合せください。
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| Q 2_06 |
完了画面や確認画面のデザインも行いたいのですが、可能でしょうか？ |
| A 2_06 |
マルチフォームでは、登録・確認・完了の三つの画面をデザイン可能です。
各画面でCSS（カスケーディング・スタイル・シート）※もご利用いただけます。
※CSS（カスケーディング・スタイル・シート）
Webページのレイアウトを定義する規格です。文章本体はHTMLで記述し、フォントや文字のサイズ、文字の装飾、行間等の見栄えに関する情報をCSSで作成することで、ユーザビリティの向上、SEOへの有効性といった効果が得られます。
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| Q 2_07 |
確認画面を表示しないようにしたいのですが、可能でしょうか？ |
| A 2_07 |
申し訳ありませんが、確認画面を省略することはできません。
入力された情報が正しいものかどうかについて、ユーザ自身が確認するためにも確認画面は必要であると考えております。
キャンペーンで住所の入力を間違えてしまったために、プレゼントが届かなかったり、誤ったメールアドレスが入力されてしまったために別の人にメールが送られてしまったり、そのようなリスクを防ぐ意味でも確認画面は重要であると考えます。
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| Q 2_08 |
自動的に返信するメールの中に、お客様（会員様）にご入力いただいたお名前や会社名を挿入したいのですが可能でしょうか？ |
| A 2_08 |
可能です。
マルチフォームは、設定していただいた項目に関して、置換記号を生成します。
自動返信メールの設定画面で、本文内に置換記号を挿入していただくと、記号がお客様の情報（お名前、会社名、お選びいただいた項目など）に置換されたメールが自動的に配信されます。
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| Q 2_09 |
期間を限定したキャンペーンを実施したいと思っています。フォームを開設する期間の設定は可能でしょうか？ |
| A 2_09 |
可能です。
マルチフォームではフォームを公開する期間を設定していただくと、自動的にその期間に合わせ、フォームを公開/閉鎖します。また画面公開前、画面閉鎖後に表示される画面についても事前に設定していただくことが可能になっており、一度設定を終えてしまえば、その後の作業は全て自動化されます。
システムで自動化することによって、期限が終了したのに閉鎖し忘れて公開されたままになってしまったり、逆に期限になったのに開設されていなかったりという人的ミスを回避することができるようになります。
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| Q 2_10 |
登録してもらったデータは、ウェブサイトにアクセスしないと確認できないのでしょうか？ |
| A 2_10 |
登録と同時にメールでご担当者様にお知らせすることも可能です。
登録されたデータは、システム上でもご覧いただけますし、システムからダウンロードしていただいてファイルとして編集していただくことも可能です。
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| Q 2_11 |
フォームを利用している途中で、入力フォーム項目の追加や削除はできますか？ |
| A 2_11 |
可能です。
マルチフォームの管理画面は、ログイン用のIDとパスワードをお持ちのご担当者様であれば、いつでもご利用いただけますので、項目の追加や変更についてもいつでも行っていただけます。
但し、現在公開中のフォームや既に登録されたデータがある場合は、データの整合性に差異が発生する場合がありますので注意が必要です。
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| Q 2_12 |
複数のフォームを稼動させると管理が大変になってしまうと思いますが、マルチフォームではどのように対処されていますか？ |
| A 2_12 |
設定したフォームの一覧ページでは、フォームの名称、公開期間を条件として、並び替えることが可能です。
そのため複数フォームを稼働する場合でも、効率的にフォームを判別する事ができます。
また、フォーム毎にご利用可能な担当者を設定していただけます。これにより、担当者に関係のあるフォームのみが表示されるので、管理を簡易化することができます。
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| Q 2_13 |
定期的にキャンペーンを実施したいのですが、マルチフォームではどのような機能を利用すると効率的に行えますか？ |
| A 2_13 |
マルチフォームには、一度設定したフォームを複製してご利用する事ができる「フォームコピー」という機能をご用意しております。以前と同じ設定内容でもう一度フォームを作成したい時は、フォームコピー機能を利用していただくことによって、再度設定していただく作業を必要とせずに、フォームを作成することが可能です。
コピーしたフォームにおいても、HTMLの編集、自動返信メールの修正・変更を行っていただくことが可能になっているので、キャンペーンの日時やセミナーの開催会場などを変更するだけで、すぐにご利用いただけます。
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| Q 2_14 |
携帯電話を利用してアンケートを行いたいのですが、携帯電話の画面からも表示させることは可能でしょうか？ |
| A 2_14 |
マルチフォームは携帯電話にも対応しております。
「iモード」※1、「EZweb」※2、「SoftBank」※3、「WILLCOM」※4それぞれに登録・確認・完了画面をご用意いただけます。アンケートのアクセス先のURLはいずれも同じですが、アクセスした際に携帯キャリアをシステムが自動的に判別し、各種キャリア別の画面を表示します。
※1 「iモード」は株式会社NTTドコモの登録商標です。
※2 「EZweb」はKDDI株式会社の登録商標です。
※3 「SoftBank」はソフトバンク株式会社の登録商標です。
※4 「WILLCOM」は株式会社ウィルコムの登録商標です。
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| Q 2_15 |
趣味やサイト閲覧の経緯など、お客様（会員様）に入力を強制したくない項目もあるのですが、お名前やメールアドレス、お電話番号など連絡をさせていただくためにも是非入力していただきたいと思っています。
そのような条件を細かく設定することは可能でしょうか？ |
| A 2_15 |
項目はそれぞれ個別に必須（必ず入力していただく）項目と任意（登録者が入力する/しないを自由に決められる）項目として条件を設定することが可能です。
お名前や連絡先を知りたい場合は、必須項目として、お客様の趣味や興味対象などは、任意項目として設定いただくことでお客様には安心してご登録いただけます。
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| Q 2_16 |
フォーム画面における項目の並び順は簡単に変更できますか？ |
| A 2_16 |
項目の順序はマウスのクリックによって簡単に変更していただけます。
絶対入力してもらいたい必須入力の項目は上部に、お客様の選択によって入力する/しないを決めることのできる任意入力の項目は下部にと、自由な項目順序でご利用いただけます。
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| Q 2_17 |
同じお客様が何度も登録してしまい困っています。このようなことを避ける機能はありますか？ |
| A 2_17 |
マルチフォームでは、「重複キー」という選択項目を用意しています。この項目をチェックする事で、その項目の内容が重複するデータは登録しないようにする（同じデータが二つ以上存在することをシステム的に認めない）という制限をかけることができます。
例えば、プレゼントキャンペーンにおいて、同じメールアドレスをお持ちの方による二重の登録を避けたい場合は、メールアドレスの「重複キー」にチェックしていただくことでこの問題を解決できます。
重複入力があった場合のエラー画面も作成して表示させることが可能です。
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| Q 2_18 |
今回のセミナー受付用のフォームにおいて、人数制限をかけたいと思っています。システムで自動的に制限することはできますか？ |
| A 2_18 |
可能です。
各フォームに対してそれぞれ個別の最大登録データベース数を設定いただけます（制限しないことも可能です）ので、登録数がその数を超えた場合は、それ以上の登録はシステムが自動的に制限してくれます。
登録数が定員に達した場合の「登録数オーバー時画面」も作成いただけます。
例えば、セミナー用にフォームを利用した場合、会場の座席数などを最大登録数として設定していただくことで、定員に達したと同時にシステム側で締め切りましたという画面を表示させるなどといった活用や、プレゼント付きアンケートなどで回答数を制限したい場合に回答数の上限として最大登録数を設定したいただくといった活用方法があります。
定員に達してしまった後でも、最大登録数の変更は可能ですし、登録データを削除していただくことで、再度登録しなおすこともできるようになっています。
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| Q 2_19 |
フォーム画面でのアクセス解析、効果測定の機能は付いていますでしょうか？ |
| A 2_19 |
申し訳ございません。現在のマルチフォームではアクセス解析、効果測定の機能は付いておりません。
ただし、マルチフォームではフォームをHTMLソースでの編集ができますので、お手持ちのアクセス解析、効果測定ツールがタグ挿入式のものであれば、ご利用いただける場合がございます。
また、アクセス解析、効果測定のシステムをお探しなら、弊社の協力会社でアクセス解析に特化したサービスを提供している会社がございますので、ご紹介差し上げることも可能です。
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導入にあたって
